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FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

En France métropolitaine, comptez 2 à 4 jours ouvrés. Pour l'international, les délais varient entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination.

Puis-je retourner un parfum ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Les échantillons sont-ils inclus ?

Oui, un échantillon de parfum est offert avec chaque commande. Vous pouvez également commander un coffret découverte.

Comment choisir mon parfum ?

Chaque fiche produit décrit les notes olfactives. Si vous hésitez, commencez par notre coffret découverte ou contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Livraison & retours

Expédition simplifiée

Toutes nos commandes sont préparées avec soin dans notre atelier parisien. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 100 € d'achat. Pour les commandes internationales, les frais sont calculés automatiquement avant le paiement.

Vous souhaitez effectuer un retour ? Écrivez-nous à bonjour@kardiv.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons la marche à suivre sous 24 heures.

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