Vente en ligne

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site Kardiv. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Article 1 — Identité du vendeur

Kardiv est un projet de démonstration : la marque est fictive et n'effectue aucune vente réelle. Ces CGV sont fournies à titre d'exemple pour illustrer le savoir-faire d'Olan Jouan en création de sites internet. Les coordonnées de l'éditeur figurent dans les mentions légales.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et illustratif ; de légères variations (couleur, présentation) n'engagent pas la responsabilité du vendeur.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.

Article 4 — Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, puis valide sa commande. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par l'intermédiaire de notre prestataire Stripe. Les données de carte bancaire sont saisies sur l'interface sécurisée de Stripe et ne transitent jamais en clair par le site Kardiv. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif : 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. En cas de retard, le client en est informé dans les meilleurs délais.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client informe le vendeur de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par email à bonjour@kardiv.com). Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la récupération des produits ou de la preuve de leur expédition.

Article 8 — Retours et remboursements

Tout produit retourné dans les conditions de l'article 7 est remboursé selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Un produit endommagé par le client, utilisé ou incomplet ne pourra pas être remboursé intégralement.

Article 9 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie relative aux vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client peut à ce titre demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit non conforme.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 11 — Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à l'adresse : bonjour@kardiv.com.

Article 12 — Médiation de la consommation

Kardiv étant un site de démonstration ne réalisant aucune vente réelle, aucun médiateur de la consommation n'est désigné. Sur un site marchand réel, cet article devrait mentionner les coordonnées du médiateur choisi, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. Une plateforme européenne de règlement des litiges est disponible à titre indicatif : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026.